FAQ
Ответы на Часто Задаваемые Вопросы
1. Являются ли духи на Ella Parfume - оригиналами?
Да! Духи, продаваемые на сайте Ella Parfum являются строго оригинальной продукцией от ведущих мировых брендов. Мы тщательно следим за качеством поставляемой на склад парфюмерии и не занимаемся распространением копий и подделок.
2. Где я могу купить духи от Ella Parfum?
Вы можете заказать парфюмерию из каталога нашего сайта ellaparfum.by или приобрести духи на торговом объекте по адресу Беларусь, г. Гомель улица Карповича, Центральный рынок, галерея, роллет номер два.
3. Как мне сделать заказ духов?
Сделать заказ вы можете сделать на сайте, всего несколько кликов или по телефону +375 (29) 654-99-73 (работает Telegram, WatsApp и Vivder) или написать на почту ellaparfum1717@gmail.com, или посетите наш Instagram и напишите в Директ. Подробную инструкцию, как сделать заказ смотрите здесь.
4. Могу ли я обменять или вернуть товар?
В соответствие с Законом РБ "О защите прав потребителей", Совмин 14.01.2009 г. принял постановление №26, которым утверждено: парфюмерные и косметические товары надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Товар подлежит обмену или возврату с полной компенсацией стоимости товара, исключительно в случаи обнаружения покупателем заводского дефекта. Подробнее смотрите здесь.
5. В какие страны и города вы доставляете заказ?
Доставка на данный момент осуществляется только на территории Беларуси. Доступны следующие города и их области: Гомель, Минск, Гродно, Витебск, Брест, Могилев.
7. Какой срок доставки?
Срок доставки обычно занимает от 3 дней до 1 недели. В случаи временного отсутствия парфюма на складе, возможно опоздание: максимальный срок 2 недели.
8. Как мне оплатить заказ?
При заказе вы можете выбрать один из действующих способов оплаты. На данный момент вы можете оплатить покупки следующим образом: оплата по карте (Visa, Master Card), либо наличными курьеру при получении товара на руки
9. Есть ли у вас духи на распив?
К сожалению продажи на распив через сайт, на данный момент пока не предусмотрены. Данная возможность появится позже. Следите за новостями и обновлениями на сайте.
10. Где мне следить за новостями о новинках, ценах и акциях?
Для новостей о парфюмерии у нас есть специальный раздел. Чтобы следить за информацией о поступлении новинок на сайт, акциях, бонусах и прочих обновлениях, посетите наш блог или подпишитесь на социальные сети. На данный момент у нас есть страницы на Facebook, Instagram и группа Telegram. Также вы можете подписаться на рассылку новостей тут.
Раздел FAQ регулярно обновляется. Последнее обновление 02. 05. 2020
Да! Духи, продаваемые на сайте Ella Parfum являются строго оригинальной продукцией от ведущих мировых брендов. Мы тщательно следим за качеством поставляемой на склад парфюмерии и не занимаемся распространением копий и подделок.
2. Где я могу купить духи от Ella Parfum?
Вы можете заказать парфюмерию из каталога нашего сайта ellaparfum.by или приобрести духи на торговом объекте по адресу Беларусь, г. Гомель улица Карповича, Центральный рынок, галерея, роллет номер два.
3. Как мне сделать заказ духов?
Сделать заказ вы можете сделать на сайте, всего несколько кликов или по телефону +375 (29) 654-99-73 (работает Telegram, WatsApp и Vivder) или написать на почту ellaparfum1717@gmail.com, или посетите наш Instagram и напишите в Директ. Подробную инструкцию, как сделать заказ смотрите здесь.
4. Могу ли я обменять или вернуть товар?
В соответствие с Законом РБ "О защите прав потребителей", Совмин 14.01.2009 г. принял постановление №26, которым утверждено: парфюмерные и косметические товары надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Товар подлежит обмену или возврату с полной компенсацией стоимости товара, исключительно в случаи обнаружения покупателем заводского дефекта. Подробнее смотрите здесь.
5. В какие страны и города вы доставляете заказ?
Доставка на данный момент осуществляется только на территории Беларуси. Доступны следующие города и их области: Гомель, Минск, Гродно, Витебск, Брест, Могилев.
7. Какой срок доставки?
Срок доставки обычно занимает от 3 дней до 1 недели. В случаи временного отсутствия парфюма на складе, возможно опоздание: максимальный срок 2 недели.
8. Как мне оплатить заказ?
При заказе вы можете выбрать один из действующих способов оплаты. На данный момент вы можете оплатить покупки следующим образом: оплата по карте (Visa, Master Card), либо наличными курьеру при получении товара на руки
9. Есть ли у вас духи на распив?
К сожалению продажи на распив через сайт, на данный момент пока не предусмотрены. Данная возможность появится позже. Следите за новостями и обновлениями на сайте.
10. Где мне следить за новостями о новинках, ценах и акциях?
Для новостей о парфюмерии у нас есть специальный раздел. Чтобы следить за информацией о поступлении новинок на сайт, акциях, бонусах и прочих обновлениях, посетите наш блог или подпишитесь на социальные сети. На данный момент у нас есть страницы на Facebook, Instagram и группа Telegram. Также вы можете подписаться на рассылку новостей тут.
Раздел FAQ регулярно обновляется. Последнее обновление 02. 05. 2020